Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem za pomocą powyższych danych kontaktowych.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem (np. kontakt w sprawie oferty nieruchomości);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. obowiązki podatkowe, księgowe);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (m.in. marketing bezpośredni własnych usług, dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu);
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli jest wymagana (np. zgoda na kontakt marketingowy, newsletter).

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od tego, z jakich funkcjonalności serwisu korzystasz, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesyłanych poprzez formularz kontaktowy,
• dane dotyczące nieruchomości i transakcji (np. numer oferty, parametry nieruchomości),
• dane niezbędne do wystawiania dokumentów księgowych,
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu (adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o aktywności na stronie).

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych (tzw. danych wrażliwych) za pośrednictwem serwisu.

4. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz, telefon lub e-mail,
• przedstawianie ofert nieruchomości i dopasowanie ich do Twoich potrzeb,
• zawieranie i realizacja umów pośrednictwa w obrocie nieruchomościami lub innych umów związanych z naszą działalnością,
• realizacja obowiązków prawnych (w szczególności podatkowych i księgowych),
• prowadzenie wewnętrznych analiz, statystyk oraz poprawa jakości usług i działania serwisu,
• prowadzenie marketingu bezpośredniego usług własnych, w tym z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej – jeżeli przepisy na to pozwalają lub wyraziłeś stosowną zgodę,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, z którymi współpracujemy i które gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony danych osobowych, w szczególności:

• firmom świadczącym usługi hostingu i utrzymania serwisu,
• podmiotom świadczącym usługi IT i serwisowe,
• biuru rachunkowemu,
• podmiotom świadczącym usługi mailingowe lub newsletterowe (jeżeli z nich korzystamy),
• podmiotom świadczącym usługi analityczne i statystyczne (np. narzędzia analityczne),
• kancelariom prawnym oraz podmiotom wspierającym nas w dochodzeniu roszczeń.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli korzystamy z narzędzi podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. część usług Google lub Meta), dane mogą być przekazywane poza EOG. W takim przypadku odbywa się to wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. W szczególności:

• dane związane z korespondencją – do 3 lat od zakończenia kontaktu,
• dane związane z realizacją umów – przez czas obowiązywania umowy oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat),
• dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego),
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania danych – jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli nie ma podstaw do dalszego przetwarzania,
• prawo do ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach,
• prawo do przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem przy wykorzystaniu danych kontaktowych wskazanych w punkcie 1.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne, w szczególności nie są profilowane w sposób wywołujący takie skutki. Możemy stosować podstawowe działania analityczne i statystyczne, które służą dostosowaniu treści strony do ogólnych preferencji użytkowników.

10. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie informacje tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Cookies mogą być używane w następujących celach:

• zapewnienie prawidłowego działania serwisu (cookies techniczne),
• analiza ruchu w serwisie i statystyki (cookies analityczne),
• prowadzenie działań marketingowych – jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę (cookies marketingowe).

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce, w tym je blokować lub usuwać. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.

11. Środki bezpieczeństwa

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. Należą do nich m.in. stosowanie zabezpieczonego połączenia (SSL), systemów uwierzytelniania, ograniczenie dostępu do danych tylko do osób upoważnionych oraz korzystanie z bezpiecznej infrastruktury serwerowej.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, m.in. w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w sposobie świadczenia usług przez Administratora. Aktualna wersja polityki prywatności będzie zawsze dostępna w serwisie.